Politique de remboursement
Remboursements avant activation
Si vous décidez que vous ne voulez plus de votre commande avant qu'elle n'ait été activée, contactez-nous par chat en direct, WhatsApp ou à support@prolinkstore.com avec votre numéro de commande et nous vous rembourserons intégralement.
Après activation : aucun remboursement, garantie de remplacement intégral
Une fois votre abonnement activé sur votre compte, la commande est définitive – aucun remboursement n'est effectué après l'activation, quelles que soient les circonstances.
En revanche, chaque abonnement activé est couvert par une garantie de remplacement intégral pour toute la durée de son achat. Si votre abonnement cesse de fonctionner à tout moment au cours de votre période de 3, 6 ou 12 mois, nous le remplacerons sans frais supplémentaires.
Comment demander un remplacement
Contactez support@prolinkstore.com avec votre numéro de commande et une description du problème. Nous nous efforçons de traiter les demandes de remplacement dans un délai de 1 à 3 jours.
Ce qui n'est pas couvert
- Problèmes causés par le client modifiant son propre mot de passe de compte, son e-mail de récupération ou ses paramètres de sécurité après activation d'une manière qui bloque l'accès.
- Demandes faites après la fin de la durée de votre abonnement.
En achetant, vous reconnaissez et acceptez ces conditions.
Contact
support@prolinkstore.com